Политика конфиденциальности
Мы будем хранить ваши данные в безопасности. Почему они нам нужны и как мы их используем?
1. Ничего лишнего
Мы будем использовать ваши данные только для улучшения вашего взаимодействия с сайтом.
2. Безопасное соединение
Мы будем защищать ваши данные, как наши собственные.
3. Без спама
Вы сами решаете, что и как вы хотите получать от нас.
4. Только самое необходимое
Ваша информация будет использоваться только по назначению и только определенное время — если она станет неактуальной, мы ее удалим.
5. Защита вашей конфиденциальности
Мы на 100% сторонники защиты конфиденциальности и безопасности наших клиентов и посетителей. Члены команды DTN8 сами являются клиентами нашего сайта и других интернет-ресурсов, поэтому мы осознаем важность конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как мы защищаем вашу конфиденциальность, напишите нам по адресу sales@dtn8store.com
Вы не обязаны предоставлять нам какую-либо личную информацию, но, если вы этого не сделаете, вы не сможете совершать покупки на нашем сайте, и вы вряд ли получите оптимальное качество обслуживания клиентов. Но это ваш выбор - и мы уважаем это.
Мы также собираем личную информацию не только для идентификации вас, как покупателя, а и при тестировании наших IT-систем, для исследований, анализа данных, улучшения нашего сайта и разработки новых моделей. Мы не передаем эту информацию третьим лицам, если это не связано с сервисами доставки или оплаты приобретенных товаров.
Ваше имя и контактные данные
Мы используем ваши данные в нескольких случаях, которые зависят от типа информации. В таблицах ниже подробно описано, что мы делаем и зачем мы делаем.
|
Как мы используем ваше имя и контактные данные |
Зачем? |
|---|---|
|
Для доставки покупок |
Чтобы доставить вам ваш заказ — отправка заказа невозможна без ФИО, телефона и адреса доставки |
|
Для отправки вам служебных сообщений по мессенджерам, по электронной почте или с помощью sms |
Чтобы вы могли получать информацию о заказе и управлять им |
|
Для отправки вам информации по электронной почте, SMS или по почте о наших новых товарах |
Чтобы держать вас в курсе новинок и облегчить поиск по сайту. Мы делаем это только с вашего разрешения |
Ваша платежная информация
Платежная информация не хранится на нашем сайте, а используется только сервисами по оплате. Платежная информация может сообщаться нам только в случае возврата товаров для возмещения денег.
|
Как мы используем вашу платежную информацию |
Зачем? |
|---|---|
|
Для возврата денег в случае возврата товара |
Чтобы иметь возможность вернуть вам деньги при возврате товара. Такая информация не хранится на сайте и не используется для иных целей кроме возврата денег на вашу карту |
Ваша история контактов с нами
То, что вы добровольно сообщили нам, например, по телефону, в чате или в социальных сетях.
|
Как мы используем нашу переписку или устные переговоры |
Зачем? |
|---|---|
|
Для обеспечения обслуживания клиентов и сопровождения заказов |
Для выполнения заказа и для повышения качества обслуживания |
Ваша история покупок
Историю покупок мы сохраняем для понимания того, что именно вы предпочитаете при покупке и для ведения статистического учет, а также маркетологических исследований.
|
Как мы используем вашу историю покупок и сохраненные товары |
Зачем? |
|---|---|
|
Для улучшения взаимодействия с сайтом |
Для того, чтобы вы могли всегда вернуться к истории своих заказов |
|
Для обслуживания клиентов и обработки возвратов |
Для упрощения процесса возврата |
|
Для того, чтобы узнать, что именно нравится нашим покупателям больше всего |
Для оптимизации работы с сайтом |
Информация о вашем устройстве
Информация, которую вы предоставляете нам при просмотре нашего сайта, включая ваш IP-адрес и тип устройства, данные о вашем местоположении, а также о том, как вы используете наш веб-сайт.
|
Как мы используем информацию о вашем устройстве коммуникации с нами, и как вы используете наш веб-сайт |
Зачем? |
|---|---|
|
Для усовершенствования нашего веб-сайта и установления для вас параметров по умолчанию (например, язык и валюта) |
Чтобы предоставить вам максимально комфортный сервис для покупок |
|
Для защиты нашего сайта |
Чтобы предотвратить и обнаружить мошенничество против вас или DTN8 и выполнить наши юридические обязательства по сохранению ваших данных |
|
Для анализа покупательской аудитории |
Чтобы максимально оптимизировать процесс доставки и понимать географию наших продаж |
Маркетинговые сообщения
Мы используем при вашем согласии ваши личные данные для маркетинговых и рекламных сообщений, связанных с нашей продукцией по электронной почте, sms и с помощью мессенджеров, чтобы вы своевременно могли увидеть наши новые товары и найти их.
Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас в любое время.
Вы можете сделать это:
- через настройки вашего аккаунта в личном кабинете
- нажав на ссылку «отписаться» в любом письме
- обратившись в нашу службу поддержки клиентов Как только вы это сделаете, мы обновим ваш профиль, чтобы вы не получали дальнейшие маркетинговые сообщения.
Прекращение подписки не остановит нашу коммуникацию (например, отправку заказов или писем с форм обратной связи).
Хранение Вашей информации
Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока вы являетесь нашим клиентом. Если вы не заходили на наш сайт в течение трех лет, мы удалим вашу информацию из наших систем. Если вы больше не хотите быть клиентом, вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по е-мейлу sales@dtn8store.com и попросить удалить всю имеющуюся у нас информацию о вас.
Если это необходимо для удовлетворения юридических или нормативных требований, разрешения споров, предотвращения мошенничества и злоупотреблений или обеспечения соблюдения наших положений, мы также можем сохранять часть вашей информации по мере необходимости, даже после того, как вы закрыли свой аккаунт.
Ваши права
У вас есть следующие права, касающиеся вашей личной информации:
-
право на получение информации о том, как ваши личные данные используется;
-
право на доступ к личной информации о вас, которую мы храним;
-
право потребовать исправления неточной личной информации, которую мы храним о вас (вы также можете сделать это самостоятельно в Личном кабинете;
-
право требовать, чтобы мы удалили ваши данные или прекратили их обработку и/или сбор;
-
право прекратить прямые маркетинговые сообщения, отписавшись от рассылки, и отозвать согласие на обработку данных на основе другого согласия в любое время.
Если вы хотите воспользоваться своими правами, подать жалобу или задать вопрос, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу sales@dtn8store.com.
Изменение условий соглашения
Мы можем время от времени изменять эту страницу, чтобы отразить, как мы обрабатываем ваши данные.
Если мы внесем существенные изменения, мы сообщим об этом на веб-сайте или с помощью других средств связи, таких как электронная почта, чтобы вы могли просмотреть изменения, прежде чем продолжать пользоваться нашим сервисом.
Как с нами связаться
Свяжитесь с нами, если:
-
есть какие-либо вопросы или отзывы по обслуживанию, доставке, оплате или уточнению какой-либо информации
-
вы хотите, чтобы мы прекратили использовать вашу информацию
- вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, изложенными выше, или подать жалобу
Пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки, которая будет рада ответить на любые ваши вопросы.
Вы можете связаться с нашей командой по конфиденциальности, отправив нам сообщение по адресу sales@dtn8store.com.
Сообщение об уязвимости безопасности
Если вы заметили, что что-то не так с вашими данными или с работой сайта, дайте нам знать. Отправьте электронное письмо по адресу sales@dtn8store.com
Что такое cookies
Мы используем cookie на нашем сайте.
Файлы cookie сайта – это небольшие текстовые файлы, которые при посещении нашего сайта отправляются в ваш браузер и сохраняются на вашем компьютере, мобильном или другом устройстве. Они помогают вам избегать лишних действий при повторном посещении нашего сайта. Такие фалы могут быть постоянными и будут храниться на вашем компьютере, пока вы самостоятельно их не удалите, или временными, которые сохраняются только во время сеанса посещения нашего сайта и исчезают при закрытии браузера.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы размещаем файлы cookie такого типа на вашем устройстве и получаем доступ к ним при посещении сайта в будущем. Если вы хотите удалить файлы cookie, которые уже находятся на вашем компьютере, в разделе «Справка» в вашем браузере должны быть приведены инструкции о том, как найти файл или каталог, в котором хранятся файлы cookie. Обратите внимание, что удаление или отключение файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, и вы не сможете воспользоваться некоторыми функциями нашего сайта.
