Політика конфіденційності
Ми будемо зберігати ваші дані в безпеці. Чому вони нам потрібні і як ми їх використовуємо?
1. Нічого зайвого
Ми будемо використовувати ваши дані тілько для покращення вашої взаємодії з сайтом.
2. Захищене з'єднання
Ми будемо захищати ваші дані, як свої власні.
3. Без спаму
Ви самі вирішуєте, яку інформацію ви хочете отримувати від нас.
4. Тілько найнеобхідніше
Ваша інформація буде використовуватися тільки за призначенням і тільки певний час — якщо вона стане неактуальною, мы її видалимо.
5. Захист вашої конфеденційності
Ми на 100% прихильники захисту конфіденційності та безпеки наших клієнтів та відвідувачів. Члени команды DTN8 самі є клієнтами нашого сайту та інших інтернет-ресурсів, тому ми розуміємо важливість конфіденційності. Якщо у вас є будь-які питання про те, як ми захищаємо вашу конфіденційність, напишіть нам на адресу sales@dtn8store.com
Ви не мусите надавати нам будь-яку інформацію, але, вона нам необхідна для оформлення та доставки вашого замовлення. Але це ваш вибір — і ми його поважаємо.
Ми також збираємо інформацію не лише для ідентифікації вас як клієнта, але й для аналізу даних, покращення роботи нашого сайту та розробки нових продуктів. Ми не передаємо цю інформацію третім особам, якщо це не пов'язано з сервісами доставки або оплати придбаних товарів.
Ваше ім'я та контактні дані
Ми використовуємо ваші дані в кількох випадках, котрі залежать від типу інформації. В таблицях нижче детально описано, що саме і для чого.
|
Як ми використовуємо ваші контактні дані |
Для чого? |
|---|---|
|
Для доставки покупок |
Щоб доставити вам ваше замовлення — відправка замовлення неможлива без ПІБ, телефону та адреси доставки |
|
Для відправки вам службових повідомлень месенджерами, електронною поштою або за допомогою sms |
Щоб ви могли отримувати інформацію щодо замовлення та керувати ним |
|
Для відправлення вам інформації електронною поштою, SMS про наші нові товари |
Щоб тримати вас в курсі новинок та полегшити пошук по сайту. Ми робимо це виключно з вашого дозволу |
Ваша платіжна інформація
Платіжна інформація не зберігається на нашому сайті, а використовується виключно сервісами по оплаті. Платіжна інформація може повідомлятися нам лише у випадку повернення для відшкодування коштів.
|
Як ми використовуємо вашу платіжну інформацію |
Для чого? |
|---|---|
|
Для повернення коштів у випадку повернення товару |
Щоб мати можливість повернути вам кошти при поверненні товару. Така інформація не зберігається на сайті і не використовується з іншою метою аніж повернення коштів на вашу карту |
Ваша історія контактів з нами
Те, що ви добровільно повідомили нам, наприклад, по телефону, в чаті або в соціальних мережах.
|
Як ми використовуємо нашу переписку або переговори |
Для чого? |
|---|---|
|
Для забезпечення обслуговування клієнтів та супроводження замовлень |
Для виконання замовлення та для поліпшення якості обслуговування |
Ваша історія покупок
Історію покупок ми зберігаємо для розуміння, чому саме ви віддаєте перевагу і для ведення статистичного обліку та маркетологічних досліджень.
|
Як ми використовуємо вашу історію покупок |
Для чого? |
|---|---|
|
Для поліпшення взаємодії з сайтом |
Для того, щоб ви могли завжди повернутися до історії своїх замовлень |
|
Для обслуговування клієнтів та обробки повернень |
Для спрощення повернення товару |
|
Для того, щоб дізнатися, що найбільше подобається нашим клієнтам |
Для оптимізації роботи з сайтом |
Інформація про ваші пристрої
Інформація, яку ви надаєте нам при просмотрі нашого сайту, включно з вашою IP-адресою і типом пристрою, дані про ваше місцезнаходження, а також про те, як ви використовуєте наш веб-сайт.
|
Як ми використовуємо інформацію про ваш пристрій комунікації з нами та як ви використовуєте наш веб-сайт |
Для чого? |
|---|---|
|
Для вдосконалення нашого сайту та встановлення для вас параметрів за замовчанням (наприклад, мова та валюта) |
Щоб надати вам максимально комфортний сервіс для покупок |
|
Для захисту нашого сайту |
Щоб попередити та виявити шахрайство щодо вас або DTN8 та виконати наші юридичні зобов'язання по збереженню ваших даних |
|
Для аналізу клієнтської аудиторії |
Щоб максимально оптимізувати процес доставки та розуміти географію наших продажів
|
Маркетингові повідомлення
Ми використовуємо за вашої згоди ваші особисті дані для маркетингових та рекламних повідомлень, пов'язаних з нашою продукцією електронною поштою, SMS та за допомогою месенджерів, щоб ви вчасно могли побачити наші нові товари та знайти їх.
Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від нас в будь-який час.
Ви можете зробити це:
- через налаштування вашого акаунту у приватному кабінеті
- натиснувши на лінк "відписатися" в будь-якому листі
- звернутися до нашої служби підтримки клієнтів. Як тільки ви це зробите, ми оновимо ваш профіль, щоб ви не отримували подальші маркетингові повідомлення.
Припинення підписки не зупинить нашу комунікацію (наприклад, відправку замовлень або листів з форми зворотнього зв'язку).
Зберігання вашої інформації
Ми будемо зберігати вашу інформацію до того часу, поки ви є нашим клієнтом. Якщо ви не заходили на наш сайт протягом трьох років, ми видалимо вашу інформацію з наших систем. Якщо ви більше не бажаєте бути клієнтом, ви також можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів по sales@dtn8store.com о попросити видалити всю інформацію про вас, котру ми маємо.
Якщо це необхідно для задоволення юридичних або нормативних вимог, вирішення спору, запобігання шахрайству та зловживанням або забезпечення виконання наших положень, ми також можемо зберігати частину вашої інфрмації за необхідністю, навіть після того, як ви закрили свій акаунт.
Ваші права
У вас є наступні права, котрі стосуються вашої особистої інформації:
-
право на отримання інформації про те, як ваші особисті дані використовуються;
-
право на доступ до особистої інформації, котра зберігається у нас;
-
право вимагати виправлення неточноі особистої інформації, котру ми зберігаємо про вас (ви також можете зробити це самостійно в Особистому кабінеті;
-
право вимагати, щоб ми видалили ваші дані або припинили їх оброблення та/або збір;
-
право припинити прямі маркетингові повідомлення, відписавшись від розсилки, та відізвати згоду на обраблення даних на основі іншої згоди в будь-який час.
Якщо ви хочете скористатися своїми правами, подати скаргу або задати питання, зв'яжіться з нами, надіславши електронного листа на адресу sales@dtn8store.com.
Зміна умов угоди
Ми можемо час від часу змінювати цю сторінку, щоб відобразити як ми оброблюємо ваші дані.
Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо про це на веб-сайті або за допомогою інших засобів зв'язку, таких як електронная пошта, щоб ви малу змогу подивитися на зміни, перш ніж продовжувати користування нашим сайтом.
Як з нами зв'язатися
Зв'яжіться з нами, якщо:
-
є якісь питання або відгуки по обслуговуванню, доставці, оплаті або уточненню будь-якої інформації
-
ви хочете, щоб ми припинили використовувати вашу інформацію
- ви хочете скористатися будь-якими своїми правами, котрі викладені вище, або подати скаргу.
Будь ласка, звертайтеся в нашу службу підтримки, котра буде рада відповісти на всі ваші питання.
Ви можете зв'язатися з нашою командою по конфіденційності, надіславши нам повідомлення за адресою sales@dtn8store.com.
Повідомлення про вразливість безпеки
Якщо ви помітили, що щось не так з вашими даними або роботою сайту, повідомте нам. Надішліть, будь ласка, електронного листа за адресою sales@dtn8store.com.
Що таке cookies
Ми використовуємо cookies на нашому сайті.
Файли cookie сайту — це невеликі текстові файли, котрі при відвіданні нашого сайту відправляються до вашого браузеру та зберігаються на вашому компьютері, мобільному або іншому пристрої. Вони допомагають вам уникати зайвих дій при повторному відвідуванні нашого сайту. Такі файли можуть бути постійними та будуть зберігатися на вашому компьютері, поки ви самостійно їх не видалите, або тимчасовими, котрі зберігаються тільки під час сеансу відвідування нашого сайту та зникаються при закритті браузера.
Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з тим, що ми розміщуємо файли cookie такого типу на вашому пристрої і отримуємо доступ до них при відвіданні сайту в майбутньому. Якщо ви хочете видалити файли cookie, котрі вже знаходяться на вашому комп'ютері, в розділі "Довідка" в вашому браузері мусять бути наведені інструкції про те, як знайти файл або каталог, в якому збергіються файли cookie. Зверніть увагу, що видалення або відключення файлів cookie може негативно впливати на ваш користувацький досвід, и ви не зможете скористуватися деякими функціями нашого сайту.
